1     公司简介

成都迪思普纳软件有限责任公司成立于2014年，是国内最早从事信息系统运行大数据分析产品研发的公司之一，公司拥有“信息资产全生命周期管理”“日志管理与安全审计”“数据中心基础设施监测”“关键服务运行状况监控及报错根因分析”等全系列运行大数据分析产品，可以为企业客户在”合规管理遵从”和“IT异常快速排障”工作中提供助力。

迪思普纳的信息系统运行大数据分析产品线已经被广泛应用于金融、电信、医疗等大型企业用户，迄今为止，四川省农村信用联社、四川银行、泸州银行、长城华西银行、中国联通、自贡银行等四川地区采购了信息系统运行大数据分析产品的标杆性企业客户，几乎全部都是选择的迪思普纳公司的产品和服务。

2     岗位介绍

用户运营助理(1名)

3~8k/成都/本科及以上，实习生正式毕业后且证明具备该岗位的工作能力后直接转正。

3     需求专业

市场营销、传媒、社会学、广告、新闻传播等相关专业 , 有计算机相关的第二学历优先。

4     岗位职责：

 ‌市场调研和目标用户画像

分析用户是谁，他们需要什么，通过什么渠道过来，然后进行有效的数据统计和准备，以便进行有针对性的销售活动。

 品牌塑造

◆‌竞争态势分析

对竞争对手的产品策略、销售策略进行深入研究，以便从产品(如：客户案例)、服务(如：在搜索引擎中置顶)、企业形象(如：行业报告)等多方面进行有差异性的品牌塑造。

◆‌我方优势整理

从产品(如：客户案例)、服务(如：在搜索引擎中置顶)、企业形象(如：行业报告)三方面，整理我方已经做出过的突出成绩，以及正在规划的未来打算实施的宏大的计划。

◆‌软文撰写及推广

撰写公司产品、服务和企业形象方面的软文（包括文章写作、内容编辑和排版等），并与合作媒体进行沟通完成软文的推广，提升公司产品、服务和和企业形象的曝光率。

◆‌品牌建设活动

监控和分析竞争对手的促销活动，结合用户的行为特征，针对目标用户的需求，设计、策划和执行合理的线上及线下销售活动，吸引新用户切实提升品牌影响力和客户黏性。

◆‌公司网站的建设和运营

负责公司网站的建设、搜索引擎优化(SEO)和保障公司网站排名靠前。会利用各种互联网资源和网络媒介推广公司品牌、产品及服务，增加公司网站曝光度、知名度和美誉度。

◆产业分析及与权威市场分析机构沟通

与IT行业权威机构（包括不限于IDC、Gartner、Forrester、信通院）的分析师关系维护与管理，配合产品部门负责人组织并参与相关沟通，以达成公司相关产品线评估流程通畅和结果最优化的目标。

 客户服务管理

通过优质的服务保持用户的活跃度，降低流失率，如：定期进行用户的意见、建议、满意度和需求收集，处理和解决客户的问题和投诉，跟踪客户需求的解决进度并及时进行改进和向用户汇报反馈，解决客户的疑虑并根据客户的反馈改进和优化公司的服务流程，提高客户满意度‌ 。

 客户关系维护

建立和定期维护客户数据库，记录客户的联系信息、购买记录和沟通历史、个人关键信息等重要数据。采取线上(电话、邮件、社交媒体等方式)、线下(定期拜访，组织客户活动) 与客户进行沟通、礼品赠送等多种方式来增进客户的忠诚度和满意度‌。

 数据分析与报告

运用数据分析工具，监控业务指标和用户的行为，为运营决策提供数据支持。

 公共关系建设与维护

负责基金会公益项目的策划、执行以及检测评估，沟通、协调公司的对外联系，落实捐赠前期的沟通，开发、维护，搭建和维护公司与发展项目相关合作伙伴的公共关系。

5     ‌岗位要求

 学历要求‌：

2025届应届全日制市场营销、传媒、社会学、广告、新闻传播等专业本科及以上学历。

‌ 经验(技能)要求‌：

◆用户运营经验

具有一定的用户运营或相关工作经验者优先考虑

‌‌◆信息收集、分析方面的经验

具有丰富的信息收集、分析经验者更佳。

◆文案经验

具备优秀的文案功底，文字驾驭能力强，能结合网络热点事件发掘出合适的软文素材并独立完成一篇软文的写作及发布。

◆大型活动策划经验

熟悉线上+线下活动执行流程，从事过策划相关工作，能单独策划与统筹活动，有过大型活动策划经验优先；

◆SEO搜索引擎优化从业经验

精通百度等搜索引擎排名原理和熟练掌握SEO优化技术，有SEO搜索引擎优化从业经验，有成功案例优先。

◆IT行业的产业分析工作经验

有IT行业的产业分析工作经验，熟悉gartner魔力象限，IDC市场评估等咨询公司的业务模式和沟通机制，理解分析师的工作逻辑。

◆PPT演讲‌方面的经验

具有丰富的PPT演讲经验者更佳‌。

‌‌ ‌ 潜质(素养)‌要求：

◆数据分析能力：

具备一定的数据分析能力，能够运用数据工具进行用户行为分析。

◆组织管理能力

工作细致，善于管理、沟通、协调；

◆英文听说读写能力

优秀的英文听说读写能力，有IT相关专业知识优先。

◆综合素质

形象好、气质佳，具有良好的语言表达能力、沟通能力和团队协作精神，能有效与用户及团队成员进行交流。性格开朗，能够与合作伙伴建立和维护良好的互信关系。

◆创新能力：

具备一定的创新思维，能提出有效的用户运营策略和活动方案。

◆学习能力：

IT行业发展迅速，需要具备快速学习新技术和理解新产品的能力。

‌◆抗压能力‌

具备良好的心理素质‌，能承受一定的工作压力。

‌◆责任心‌

对于用户满意度和业绩达成具有高度的责任心

6     联系方式：

联 系 人：丁先生

联系电话：13308083033

联系邮箱：chaogai@disruptive.cn

联系地址：成都市高新区天府大道北段1677号交子金融科技中心A栋A106

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